Новости

Jan 17, 2024

Лучшие POS-системы для ресторанов в 2023 году

Многофункциональный POS-терминал для ресторана окажется более эффективным для оптимизации ваших операций, от задней части дома до передней. Вот некоторые ключевые функции, которые следует искать в отличной POS-системе для

Многофункциональный POS-терминал для ресторана окажется более эффективным для оптимизации ваших операций, от задней части дома до передней. Вот некоторые ключевые функции, которые следует искать в отличной POS-системе для ресторанов.

Среднестатистический потребитель ожидает, что ваш ресторан предоставит варианты доставки или еды на вынос, к которым они смогут получить доступ из любой точки мира. Многие POS-системы поставляются с инструментами для настройки через специальные веб-сайты. Вы можете включить URL-адрес этого сайта в свой бизнес-профиль Google, чтобы клиенты могли перейти прямо к вашему меню и странице заказа. При правильном POS-терминале для ресторана эти страницы будут одинаковыми, что облегчит работу вашим клиентам.

С помощью мобильных POS-инструментов ваш ресторан может обрабатывать платежи клиентов прямо у столика. Это значительно сокращает время между получением гостем чека и подписанием торговой копии квитанции. Кроме того, поскольку мобильная POS-терминал совместима практически с любым мобильным устройством, это снижает необходимость в покупке POS-оборудования.

Будущее обслуживания клиентов в ресторанах может быть за полностью самодостаточными обедами. POS-киоски самообслуживания и возможности оплаты переносят это будущее в настоящее. Ваши гости размещают заказы, добавляют настройки и предлагают оплату всякий раз, когда решают, что поесть, — и все это без участия сервера.

Иногда при больших группах гостей каждый предпочитает положить свою карту вместо того, чтобы загружать счет на карту одного посетителя. Вы можете включить это с помощью функций разделения чеков в POS-терминалах ресторанов. Ваши серверы могут использовать эти инструменты для назначения товаров покупателям, которые затем используют свои карты для покрытия своих расходов. Не каждый ресторан предлагает такую ​​гибкость, поэтому внедрение этой функции может улучшить качество обслуживания клиентов и заставить гостей возвращаться.

Лучшие POS-системы для ресторанов включают инструменты управления запасами для отслеживания уровня запасов каждого ингредиента, который вы используете на кухне. Некоторые платформы включают в себя инструменты управления поставщиками и заказы на покупку, и эти расширенные функции могут быть необходимы для обеспечения должного снабжения вашей кухни. То же самое относится и к инструментам, которые указывают клиентам, какие пункты меню распроданы, в зависимости от уровня ваших запасов.

Инструменты обработки платежей для POS-систем ресторанов должны охватывать бесконтактные платежи, а также операции с картами и наличными. Они также должны позволять обрабатывать платежи, когда ваше интернет-соединение не работает, и завершать их после повторного подключения. Таким образом, вы сможете продолжать работу своего ресторана даже при самых серьезных сбоях в работе сети.

Многие POS-системы ресторанов включают инструменты для добавления сотрудников и управления их графиками и сменами. Вы также можете найти платформы со встроенными таймерами для учета прихода и ухода сотрудников, а также инструменты для управления подсказками серверов. Эти функции прекрасно сочетаются с POS-инструментами ресторана для управления столами, меню и всем остальным.

Некоторые POS-системы ресторанов практически одновременно служат CRM-платформами для хранения профилей клиентов. Эта функциональность CRM имеет множество применений в электронном маркетинге и программах лояльности клиентов. Например, вы можете использовать эту информацию для ведения и обслуживания списка адресов электронной почты и предлагать специальные награды в дни рождения клиентов.

POS-системы часто интегрируются с лучшими программными платформами для бухгалтерского учета, такими как QuickBooks и Xero. Они также могут интегрироваться с лучшими платформами электронного маркетинга, такими как Mailchimp и Constant Contact. Благодаря этой интеграции данные в вашей POS-системе всегда совпадают с данными на других ваших платформах. Это означает, что вы можете выполнять функции в одном, чтобы выполнять параллельные функции в других, вместо того, чтобы вручную выполнять одни и те же шаги на каждой платформе. Конечным результатом является более оптимизированные финансовые и маркетинговые процессы.

Лучшие поставщики POS-терминалов для ресторанов обеспечивают доступность своих групп поддержки клиентов далеко за пределами стандартных рабочих часов в будние дни. В конце концов, ваш ресторан, скорее всего, будет работать до вечера или даже за полночь. Вот почему поставщики POS-терминалов, предлагающие круглосуточную поддержку, имеют решающее значение. Вы получите необходимую помощь по ключевым вопросам, будь то 13:00 или 1:00.