Блог

Oct 27, 2023

Джени и Джек интегрируют новую POS-систему для улучшения многоканального опыта

Ритейлер детской одежды переносит свою устаревшую систему торговых точек на облачное омниканальное решение. Ритейлер выбрал PredictSpring в качестве партнера для проекта, который будет

Ритейлер детской одежды переносит свою устаревшую систему торговых точек на облачное омниканальное решение.

Ритейлер выбрал PredictSpring в качестве партнера для этого проекта, который также будет включать улучшенные возможности обслуживания клиентов и управление заказами и запасами в реальном времени. Компания стремится улучшить омниканальный опыт посредством этих улучшений и интеграций, а также облегчить жизнь сотрудникам.

«Janie and Jack — это дизайн-студия, в центре которой каждый ребенок, и мы очень рады продолжать удовлетворять потребности наших клиентов посредством интеграции современной POS-системы PredictSpring», — сказал Мо Бейг, исполнительный вице-президент и финансовый директор Janie and Jack. , добавив, что новая система позволит компании «обеспечивать персонализированные, быстрые и бесперебойные омниканальные поездки для наших уважаемых клиентов».

Смотрите также:Amazon расширяет платежи Palm на все магазины цельных продуктов

Фактически, компании удалось интегрировать решение в течение 18 недель в 106 магазинах, внося ряд изменений, объединяя покупки в магазинах и онлайн с помощью омниканальных возможностей и применяя архитектуру API на основе микросервисов для унификации своих CRM и серверных систем. Компания заявляет, что эти изменения позволят сотрудникам получать доступ к полной информации о клиентах, обеспечивая персонализированный опыт, а улучшения в управлении заказами и запасами в реальном времени призваны оптимизировать отчетность. Компания также добавила встроенные возможности удаленной оплаты заказов с доставкой из магазина.

В отрасли розничной торговли происходит все больше и больше интеграций такого рода, поскольку компании направляют усилия на улучшение как внешних, так и внутренних операций. Только за последний месяц косметический ритейлер Sephora внедрил бесконтактные платежи через устройства сотрудников в некоторых магазинах США, а PacSun модернизировала свою POS-систему, чтобы обеспечить более единообразный опыт по всем каналам, предоставив сотрудникам единую платформу для выполнения функций выполнения заказов. , продажи в магазине и взаимодействие.

Джефф Стридер, управляющий партнер владельцев Джени и Джека Go Global Retail, добавил: «Этот переход от устаревшего приложения к облачному омниканальному решению является важным шагом в нашей общей цифровой трансформации в рамках нашего премиального детского бренда и части Go. Руководство по глобальному росту розничной торговли.