Jan 05, 2024
Лучшие POS-системы для ресторанов в 2023 году
Многофункциональный POS-терминал для ресторана окажется более эффективным для оптимизации ваших операций, от задней части дома до передней. Вот некоторые ключевые функции, которые следует искать в отличной POS-системе для
Многофункциональный POS-терминал для ресторана окажется более эффективным для оптимизации ваших операций, от задней части дома до передней. Вот некоторые ключевые функции, которые следует искать в отличной POS-системе для ресторанов.
Среднестатистический потребитель ожидает, что ваш ресторан предоставит варианты доставки или еды на вынос, к которым они смогут получить доступ из любой точки мира. Многие POS-системы поставляются с инструментами для настройки через специальные веб-сайты. Вы можете включить URL-адрес этого сайта в свой бизнес-профиль Google, чтобы клиенты могли перейти прямо к вашему меню и странице заказа. При правильном POS-терминале для ресторана эти страницы будут одинаковыми, что облегчит работу вашим клиентам.
С помощью мобильных POS-инструментов ваш ресторан может обрабатывать платежи клиентов прямо у столика. Это значительно сокращает время между получением гостем чека и подписанием торговой копии квитанции. Кроме того, поскольку мобильная POS-терминал совместима практически с любым мобильным устройством, это снижает необходимость в покупке POS-оборудования.
Будущее обслуживания клиентов в ресторанах может быть за полностью самодостаточными обедами. POS-киоски самообслуживания и возможности оплаты переносят это будущее в настоящее. Ваши гости размещают заказы, добавляют настройки и предлагают оплату всякий раз, когда решают, что поесть, — и все это без участия сервера.
Иногда при больших группах гостей каждый предпочитает положить свою карту вместо того, чтобы загружать счет на карту одного посетителя. Вы можете включить это с помощью функций разделения чеков в POS-терминалах ресторанов. Ваши серверы могут использовать эти инструменты для назначения товаров покупателям, которые затем используют свои карты для покрытия своих расходов. Не каждый ресторан предлагает такую гибкость, поэтому внедрение этой функции может улучшить качество обслуживания клиентов и заставить гостей возвращаться.
Лучшие POS-системы для ресторанов включают инструменты управления запасами для отслеживания уровня запасов каждого ингредиента, который вы используете на кухне. Некоторые платформы включают в себя инструменты управления поставщиками и заказы на покупку, и эти расширенные функции могут быть необходимы для обеспечения должного снабжения вашей кухни. То же самое относится и к инструментам, которые указывают клиентам, какие пункты меню распроданы, в зависимости от уровня ваших запасов.
Инструменты обработки платежей для POS-систем ресторанов должны охватывать бесконтактные платежи, а также операции с картами и наличными. Они также должны позволять обрабатывать платежи, когда ваше интернет-соединение не работает, и завершать их после повторного подключения. Таким образом, вы сможете продолжать работу своего ресторана даже при самых серьезных сбоях в работе сети.
Многие POS-системы ресторанов включают инструменты для добавления сотрудников и управления их графиками и сменами. Вы также можете найти платформы со встроенными таймерами для учета прихода и ухода сотрудников, а также инструменты для управления подсказками серверов. Эти функции прекрасно сочетаются с POS-инструментами ресторана для управления столами, меню и всем остальным.
Некоторые POS-системы ресторанов практически одновременно служат CRM-платформами для хранения профилей клиентов. Эта функциональность CRM имеет множество применений в электронном маркетинге и программах лояльности клиентов. Например, вы можете использовать эту информацию для ведения и обслуживания списка адресов электронной почты и предлагать специальные награды в дни рождения клиентов.
POS-системы часто интегрируются с лучшими программными платформами для бухгалтерского учета, такими как QuickBooks и Xero. Они также могут интегрироваться с лучшими платформами электронного маркетинга, такими как Mailchimp и Constant Contact. Благодаря этой интеграции данные в вашей POS-системе всегда совпадают с данными на других ваших платформах. Это означает, что вы можете выполнять функции в одном, чтобы выполнять параллельные функции в других, вместо того, чтобы вручную выполнять одни и те же шаги на каждой платформе. Конечным результатом является более оптимизированные финансовые и маркетинговые процессы.
Лучшие поставщики POS-терминалов для ресторанов обеспечивают доступность своих групп поддержки клиентов далеко за пределами стандартных рабочих часов в будние дни. В конце концов, ваш ресторан, скорее всего, будет работать до вечера или даже за полночь. Вот почему поставщики POS-терминалов, предлагающие круглосуточную поддержку, имеют решающее значение. Вы получите необходимую помощь по ключевым вопросам, будь то 13:00 или 1:00.